同振支持V1.0

门店现场实施整体解决方案v1.3

为保证门店正常运转,以及让同振供应链产品完美触达门店的每个方面,我们定期按计划安排专业的实施工程师至现场,根据规范的门店硬件整体实施解决方案进行现场实施。

最后更新:2018年8月16日,版本:V1.3

文档由智慧零售专案组 专案组长 @徐红 提供。

温馨提示: 请使用Chrome、Firefox、Safari、IE9及以上版本进行浏览。

1. 修订记录

日期 版本号 作者 描述
2018-08-16 V1.3 邵新伟 补充主机电源接口示意图
2018-08-09 V1.2 邵新伟 增加服务器防火墙关闭要求
2018-08-09 V1.1 蔡彭 增加了后台电脑的浏览器安装和要货平台、门店管理平台、联华卡查询的设置 目录在牌卡前面
2018-08-07 V1.0 邵、蔡、毛 邵新伟:创建文档
蔡彭、毛旭峰:现场拍照

2. 前置条件

2.1 店面硬装已完成

  1. 电线布置完成,已通电
  2. 网线路布置完成,网线两端水晶头安装完好

2.2 网络布线已完成

  1. 各终端所需网线均已布置:
    1. POS服务器需一根网线
    2. 各POS机均需要一根网线
    3. 电子秤:使用有线连接时每台秤均需要一根网线
  2. POS机与后台PC服务器之前网络互通
    1. 在POS机与后台PC服务器上面分别操作
    2. 开始-->运行-->输入cmd ,打开命令行窗口
    3. 输入ipconfig 命令,获取各自分配的IP地址
    4. 在POS机与后台PC服务器上面分别互ping 对方,参返回如下界面信息:

2.3 外网已可访问

  1. 可以使用门店网络打开 iscs.tzscm.com/iscs 或 百度
  2. 或者使用 ping www.baidu.com ,返回如下界面信息:

2.4 开店硬件已到位

  1. 申请开店时所需安装或适配POS机总数全部到位
  2. POS机所需外设到位:包含扫描平台或扫描枪
  3. 后台服务PC机器到位:最好后台已安装WIN7以上操作系统
  4. 牌卡打印机到位:A4纸打印机
  5. 申请开店时所需电子秤全部到位
  6. OK卡键盘已到位
  7. OK卡商户已经开通,并申请了临时秘钥

2.5 开店前检查清单

门店名称   填表人  
门店地址   填表日期  
联系人  
项目 检查点 检查结果 备注
店铺 电源已通    
网络已布    
网络 各终端所需网络已全部部署完成    
各网线已组成局域网:由交换机联接    
收银机网线与办公室PC服务器互通    
办公室PC服务器已可连接外网    
大致描述网络拓扑结构    
POS服务固定IP地址:150    
POS机网段:151---180    
电子秤网段:181--200    
手持RF网段:201--210    
网络打印机:211---220    
硬件 开店所需安装或适配收银机全部到位   共____台
收银机所需外设到位:包含扫描设备   共____台
后台PC服务器到位:最好后台已安装WIN7以上操作系统   共____台
牌卡打印机到位:A4纸打印机   共____台
申请开店时所需电子秤全部到位   共____台
OK卡键盘已到位   共____台
OK卡商户已经开通    
OK卡已申请临时秘钥    
系统 已开通要货平台账号,并提供账号    

3. 实施准备

  1. 键盘纸 N 套:至少带足门店POS机台数据一致的键盘纸
  2. 十字螺丝刀 1 把:可以再加多带1把一字的
  3. 网线一根:长度最好大于1米
  4. 鼠标+键盘 1套:可无线或USB接口
  5. 插线板1个:方便POS机安装时多设备同时工作
  6. 剪刀1把:用于裁剪键盘纸
  7. 选带:牌卡纸、6张空白A4纸
  8. 系统安装U盘:
    1. JServer : POS服务程序目录:
      文件 功能 备注
      Download 文件夹 后台下传的销售主档信息:必须存在lock.txt、posdownall.zip 初始化时可不存在
      Logs 文件夹 POS服务程序日志 初始化时可不存在
      config.properties 当前门店机构ID  
      posserver.exe POS服务控制程序:安装、卸载等  
      posserver.exe.config 指定POS服务使用.net版本号  
      posserver.jar POS服务内核:JAVA实现  
      posserver.xml POS服务配置参数  
      start.bat 手工直接启动 posserver.jar  
      install.txt 安装POS服务的处理脚本  
      downloadBak 文件夹 后台下传的销售主档数据备份 初始化时可不存在
      Upload 文件夹 POS销售数据上传临时目录 初始化时可不存在
      uploadBak 文件夹 POS销售数据上传备份目录 初始化时可不存在
      pos.h2.db POS服务数据库 初始化时可不存在
      LHJM店编码.pfx 同富宝通讯使用证书文件 文件名中包含门店编码
    2. Tools:实施所需软件工具:
      文件 功能 备注
      jdk-8u162-windows-i586文件夹 WinXP系统安装JDK8的解压文件 Winxp下使用
      DGSetup_1410E3.exe 带万能网卡驱动精灵  
      dotNetFx40_Full_x86_x64.exe .netFramework4.0安装程序  
      jdk-8u171-windows-x64.exe JDK8安装程序  
      Keyboard - setup.exe KB66键盘烧制键值程序  
      Microsoft.NET Framework 2.0 SDK.exe .netFramework2.0安装程序  
      Top2000v6.45.exe 寺冈sm-110电子秤管理程序  
      XT800Setup_p.exe 远程协助程序  
      分区助手_6.2.0.0.exe 硬盘分区工具  
      IDATA与PC通讯程序.rar 手持RF与PC通讯程序  
    3. WinPOS:POS程序目录:
      文件 功能 备注
      Database 文件夹 POS数据库  
      Device 文件夹 POS外设设备使用DLL  
      Drm 文件夹 知而行所需  
      INDAT 文件夹 下发销售主档  
      Pic 文件夹 程序所需图片文件  
      12个PBD文件 POS程序  
      Sconfig.ini 门店配置  
      Pconfig.ini 外设配置  
      autoupdate.exe 自动更新程序  
      ShutDown.exe 自动关机程序  
      winpos.exe POS程序入口  
      N个DLL文件 POS程序运行所需DLL  

4. 服务安装

4.1 设置服务器固定IP

  1. 开始-->运行-->输入cmd ,按回车,打开命令行窗口。
  2. 输入ipconfig /all , 查看服务器已使用的IP地址信息。
  3. 打开网络和共享中心(单击任务栏网络标识或控制面板中选择网络和共享中心)-->管理适配器设置-->本地连接-->Internet协议版本4(TCP/IPv4)-->设置IP、子网掩码、网关、DNS相关参数。
  4. IP地址第4段固定为150

4.2 关闭服务器防火墙

  1. 为了防止POS机ping服务器时能正常返回数据,需要将服务器的防火墙关闭。

4.3 安装.netFramework

  1. 优先安装4.0版本,如果不能安装,可以安装2.0版本。
  2. 若安装时提示已经存在较高版本,可以先卸载其它版本的.netFrarmwork,然后再安装。
  3. 检查.netFramework安装版本:
    1. 打开浏览器,在地址栏输入【javascript:alert(navigator.userAgent);】
    2. 打开【资源管理器】,在地址栏输入【C:\Windows\Microsoft.NET\Framework】
    3. 点击【开始】-【控制面板】,查看方式改成小图标,找到【程序和功能】,找到【Microsoft .NET Framework】,后面的数字就是版本了。

4.4 WIN7以上系统安装JDK

  1. 目前后台系统要求必须WIN7 - 64位以上系统,可以直接运行jdk-8u171-windows-x64.exe 安装JDK。
  2. 检查JDK是否安装正确:
    1. 开始-->运行-->输入cmd ,按回车,打开命令行窗口
    2. 输入 java -version ,如下显示则代表安装成功:

4.5 XP系统安装JDK

  1. 将jdk-8u162-windows-i586文件夹复制到C:\Program Files\java目录下
  2. 配置环境变量JAVA_HOME=C:\Program Files\Java\jdk-8u162-windows-i586
  3. 配置环境变量Path=%JAVA_HOME%\bin
  4. 检查JDK是否安装正确:参见上节描述

4.6 安装POS服务

  1. 将 JServer 文件夹复制到 d:\
  2. 修改saas.storId=新开门店机构ID号
  3. 开始-->运行-->输入cmd ,按回车,打开命令行窗口
  4. 输入d: 按回车,切换工作目录到D盘
  5. 进入POS服务文档所有目录 :输入cd jserver
  6. 安装pos服务: 输入 posserver.exe install
  7. 检查POS服务安装:
    1. 右击“我的电脑/计算机”-> 管理->服务和应用程序->服务
    2. 在右侧查找tongzhen posserver服务,右击此项目选择“启动”或“重新启动”
    3. 右击tongzhen possserver服务项目,选择“属性”,打开设置对话框
    4. 在启动类型中选择自动(必须自动启动)
    5. “恢复”设置页面中第一次失败、第二次失败、后续失败均选择“重新启动服务”
    6. 然后启动或停止POS服务

4.7 (选做)手工直接运行POS服务

  1. 若安装POS服务后无法通过服务项目启动POS服务
  2. 可以在CMD窗口中运行d:\jsserver\start.bat脚本,尝试直接运行POS服务,此时若出错会提示在CMD窗口中,待问题处理完成后,再按上节描述启动POS服务

4.8 安装XT800

  1. 双击 XT800Setup_p.exe ,按默认设置安装此程序即可
  2. 启动XT800后,选择“系统设置”-->常用设置-->去掉 “当计算机启动后自动运行”
  3. “修改授权码”-->设置私密授权码-->666666
  4. 验收清单中将“本机号码”记录下来,以便后续远程支持

4.9 安装手持RF与PC同步程序

  1. 将“IDATA与PC通讯程序.rar”解压到D盘根目录
  2. 将 LianHuaAndroid_USB_Communication.exe 发送到桌面快捷方式,并重命名为“手持终端通讯”
  3. 在D盘创建Down与Up两个目录,用于此通讯程序的文件交换
  4. 验证手持RF是否可用:
    1. 进入ISCS门店管理平台
    2. 选择35盘点-->3525 RF数据导出
    3. 选择当前企业与机构,类型选择商品与库存
    4. 然后点击导出按钮
    5. 将导出的压缩文件解压后得到3个文件:tp_kc.txt、tp_sp_articode.txt、tp_sp_barcode.txt,复制到d:\up文件夹下
    6. 将手持RF与电脑连接(USB接口的线)
    7. 运行“手持终端通讯”程序,点击“PC到idata95”按钮;提示成功后断开连接,在RF上面运行联华APP,扫描商品测试数据是否下发
    8. 退出RF联华APP的密码为 159357
  5. 软件截图:

5. POS硬件安装

  1. 硬件清单
    包装 设备 说明
    CASH DRAWER 钱箱 数据线接打印机
    海信收款机 主机  
    顾客显示器 客显 + 键盘 客显数据线接COM3
    LCD MONITOR 显示器 接VGA
    Thermal printer 打印机 接LPT1
    POS专用可编程键盘 收银键盘 按OK卡密码键盘或主机PS/2
    OK卡密码键盘 密码键盘 按主机PS/2
    扫描平台(选配) 扫描平台 接COM1
    扫描枪(选配) 扫描枪 根据数据线接USB或PS/2
  2. 取出钱箱:外包装 CASH DRAWER,将连接线与钥匙取出,将钥匙插入钱箱锁中
  3. 取出主机:外包装 海信收款机,使用十字螺丝刀打开后面板上方的两个螺丝,为防止螺丝丢失,建议打开后盖时将螺丝先安装回原位;将主机放置于钱箱上方
  4. 取出客显:外包装 顾客显示器,将数据线从主机开空处下放,然后将延长竿插入主机接口处,转动延长竿,听到卡啪一声后,即为固定成功;然后固定客显上方旋钮;最后将数据线转Com口线接入(注意:两条线上面均有箭头,箭头对照一致时再用力插入
  5. 取出显示器:外包装LCD MONITOR ,移动底座以便接入连接线,将包装中的数据源与电源线插入对应接口中(注意:将带防干扰接口放到主机连接处)
  6. 取出打印机:外包装 Thermal printer ,将数据线、电源线、钱箱接口分别接入对应接口中
  7. 取出收银键盘:外包装 POS专用可编程键盘 ,将数据线与键盘连接,拧紧连接头;另一端的PS/2接口可以直接接入主机,或者接入到OK卡密码键盘扩展线上;最后将键盘PS/2扩展线从主机口中向上引出,放置于主机上方,方便调试或扩展PS/2接口的硬件。
  8. 取OK卡密码键盘:将密码键盘与主机的ps/2键盘口连接,收银键盘的ps/2连接线与密码键盘线连接
  9. 扫描平台安装:取出扫描设备与数据线、以及电源线,打开连接线挡板,插入数据源(host)与电源线,然后将连接线挡板插回原位

6. 收银键盘烧制

6.1 刷键盘程序安装

  1. 双击运行“Keyboard - setup.exe”
  2. 安装过程中使用默认选项,注意:提示安装PS/2驱动时必须选择,如下:
  3. 安装过程中提示“没有通过windows徽标测试”时点击“仍然继续”,提示截图如下:

6.2 刷键盘数据

  1. 确认键盘与主机连接正常(按数字值有提示音)
  2. 使用开始菜单中的Matrix Maket 程序
  3. 在Keyboard Category窗口中选择”KB66”,点击“OK”
  4. 点击File菜单—>open
  5. 选择海信键盘文件:KB66.dat
  6. 点击工具栏上的绿色按钮;或者选择Keyboard菜单下的Update Key Mapping待进度条完成后会出现成功提示
  7. 注意:添加Alt+tab键盘方法:
    1. 首先选择需要添加按键的键位
    2. 从弹出的菜单中选择Key Code,打开设置界面,
    3. 依次点Alt、tab、Alt 键,设置如下图:
    4. 点击“OK”完成设置

6.3 打印收银键盘定义纸

键值定义打印文件参见:标准键盘纸KB66winall.xls

6.4 贴键盘功能纸

根据烧制键盘下发的键值,裁剪键盘纸贴到对应键盘上

6.5 外设硬件贴纸

为了方便售后时用户与技术人员沟通,建议安装调试完成后,将POS机相关的硬件贴上对应的名称标签:例如,打印机、客显、显示器等

7. POS软件安装

7.1 操作系统安装

本例安ghost恢复描述,普通纯净版安装不在讨论范围

  1. 插入U盘,启动机器,按F10/F2/F8 进入Boot menu 选择 U 盘启动
  2. 选择恢复系统(第二项)
  3. 进入winPE系统后单击开始菜单选择程序下的备份恢复项,然后选择ghost
  4. 启动ghost程序后使用from image然后选择U盘中的hk.GHO文件恢复即可
  5. 最后正常启动机器

7.2 操作系统设置

  1. 修改本机IP:
    1. IP :AA.BB.CC.XX 其中AA.BB.CC为本店固定内容,与POS服务一致,XX是从151开始编号的POS机IP
    2. 子网掩码、网关、DNS:与POS服务一致
  2. 修改机器名称:WINPOS120 ,即WINPOS加上本机IP的后3位,不足三位的左补零
  3. 删除无效应用:恢复完成系统后可能已安装了绿色浏览器,请卸载此应用
  4. 将网络连接标记在任务栏显示

7.3 收银系统安装

  1. 将WinPOS文件夹复制到D盘
  2. 将autoupdate.exe复制快捷方式到启动项中:
    1. 复制autoupdate.exe文件
    2. 开始-->程序-->启动,右击“启动”项,选择“打开”,在打开的窗口中右击空白区域,从快捷菜单中选择“粘贴为快捷方式”

7.4 收银系统设置

  1. 修改sconfig.ini中配置信息:
    1. [SOCKET]节点下StandAlone= 0
    2. [SOCKET]节点下ServerAddr= POS服务所在目录
    3. [SHOPLIST]节点下ShopCode=当前机构编码
    4. [SHOPLIST]节点下ShopName=当前机构名称
  2. 修改Pconfig.ini中配置信息:
    1. [CUSTDISP]节点下SendItemPrice = 0
  3. POS机注册:
    1. 启动收银系统:autoupdate.exe或winpos.exe
    2. 使用管理员登录收银系统,一般默认6666/123456
    3. 设置交易流水号:00000001
    4. 设置机台号:001开始到999结束
    5. 维护完成后点击确定,系统会自动注册此终端

8. 后台电脑浏览器安装

  1. 安装Chrome浏览器;
  2. 分别访问要货平台(lhjm.91haowai.com)和门店管理平台(iscs.tzscm.com/iscs),使用该门店账号完成登录并勾选记住登录账号(账号规则:LHJM+6门店编码,密码规则:门店编码+123456);
  3. 分别收藏两个平台网页;
  4. 分别将两个平台网页添加到桌面,分别命名为“要货平台”和“门店管理平台”(浏览器设置→更多工具→创建快捷方式/发送到桌面);
  5. 访问安付宝商户后台管理系统(http://222.73.34.234):
    1. 商户编号:6位门店编码的后5位数字,商户密码:商户编码正序+商户编码倒叙一共10位数字,(比如门店编码012345,则商户编号12345,商户密码1234554321);
    2. 录入验证码,并勾选记住账号完成登录;
    3. 按提示完成初次密码修改,修改新密码为abc+5位商户编号(即门店编码012345的新密码为abc12345);
    4. 收藏平台网页并创建快捷方式,命名为“联华卡查询”;
    5. 查询已经完成的联华卡支付的交易信息,通过左上角功能模块【在线交易业务】→【商户管理】→【交易明细查询】→直接点击提交,找到该笔交易并完成拍照。

9. 牌卡打印设置

  1. 安装打印机驱动:找不到驱动时可以百度
  2. 设置牌卡纸格式:
    1. 开始-->设备和打印机,选择刚新增的打印机
    2. 右击打印机,选择“打印机首选项”
    3. 新增一个纸张,名称为“牌卡”,纸张大小85mm*282mm
    4. 若打印牌卡时出现越界情况,可酌情调整纸张大小
  3. 牌卡打印测试
    1. 新增完成打印纸张后
    2. 在ISCS 0510 牌卡打印模块打印时,在预览界面选择新增的牌卡纸名称;去掉“适合页面大小”选择框

10. 寺冈SM-110

10.1 安装Top2000

一般由电子秤公司安排人员安装,若需要我方安装,可直接运行Top2000v6.45.exe,按提示安装即可

10.2 电子秤设置

运行top2000程序,登录时密码为空

  1. 秤部门与IP设置:工具-->秤设置
    1. 网段设置:设置电子秤的前三位固定IP值
    2. 选择01部分,在下方设置电子秤号的IP第4段值,多个IP时使用英文逗号分隔
    3. 然后保存修改
  2. 手工添加新品:文件-->添加新品,目前系统下发商品,不需要手工新增
    1. 部门号:与新增秤时的部门对应,默认填01
    2. PLU编号:最多5位数字,每个数字代表一个商品,其中71不能使用,此PLU值为特殊功能键
    3. 项目代码:商品门店系统中定义的编码
    4. F1F2:打印称重条码时的前缀标记,与ISCS结合时必须设置为20
    5. 保质期:单位为天
    6. 商品名称:打印标签上面的商品名称
    7. 商品类型:称重/非称重,非称重为计件商品(按份销售)
  3. 通用设置:工具-->选项
    1. 单价选择:每千克单价
    2. 缺省值X的定义:金额
    3. 设置称重标志:0
    4. 缺省值F1、F2的数值:F1:2,F2:0
    5. 品名长度:8字
    6. 成份长度:10字
    7. 13+5(Add-ON):此项必须去掉复选框
    8. 项目代码长度不足处理:前面加零
    9. 项目代码长度超长处理:截取后面代码
    10. 条码格式:F1F2 CCCCC XXXXX CD (13位) 或 FF CCCCC XXXXX WWWWW CD (18位)
  4. 导入设置:文件-->导入设置,设置完成后保存设置
    1. 自定义分隔符:默认英文逗号,不需要修改
    2. 部门号:去掉选择
    3. PLU No:选择,列为1
    4. 商品名称:选择,列为2
    5. 单价:选择,列为 3,选择“导入时单价乘100倍”
    6. 商品编号:选择,列为8
    7. 称重标志:选择,列为 6
    8. 数量:去掉选择
    9. 条码格式:去掉选择
    10. 条码类型:去掉选择
    11. Flag1:去掉选择
    12. Flag2:去掉选择
    13. 保持期限:选择,列为 4
    14. 预设皮重:去掉选择
    15. 配料表:去掉选择
    16. 特殊信息:去掉选择
  5. 商品下传电子秤
    1. PLU数据-->全部PLU下传(F5)-->选择按部门或按秤号下传;按部门时输入在秤设置时选择的部门号(两位数字,一般为01);按秤号下传时输入秤设置时维护的秤IP的第四段值,多个IP段值使用英文逗号分开;点击确定下发
    2. PLU数据-->部分PLU下传(F4)-->全部添加-->下传-->选择按部门或按秤号下传;按部门时输入在秤设置时选择的部门号(两位数字,一般为01);按秤号下传时输入秤设置时维护的秤IP的第四段值,多个IP段值使用英文逗号分开;点击确定下发
  6. 标签设置:设置-->标签设置
    1. 文件-->新增-->标签类型:SM80/90/500/80L-->确定-->属性中修改宽40、高30
    2. 将标签下发电子秤:
      1. 打开标签设置界面
      2. 编辑--> 秤设置-->添加段(IP 地址的前3段);关联到:选择Dpet1(部门1)-->确定
      3. 选择新增加的段--> 秤-->添加秤-->
        1. 秤号:秤的IP地址
        2. 型号:sm80/90/500/80L
        3. 预设键类型:sm-80p;sm-80lp;sm300p
        4. 最后点击启用,即可
      4. 最后点击下发秤,即可
  7. 预设键设置:设置-->预设键设置
    1. 可以在此界面中进行秤设置,设置过程参见上节标签中描述
    2. 可以在指定段下的各外秤设置单独的预设键

10.3 iSCS商品下发

  1. 打开ISCS 系统的 0520 PLU导出模块
  2. 直接点查询,查询门店所有称重商品
  3. 点击界面下方的“全部”
  4. 点击“PLU导出”按钮,系统自动下载plu.csv文件

10.4 商品导入TOP2000

  1. 已经按下个章节完成了top2000的配置
  2. 打开top2000程序
  3. 文件--->导入数据;选择下载的plu.csv文件;确定后自动导入

11. 常见问题

Datalogic 2200VS扫描平台出现F前缀:参见文档R45-0254.PDF,依次顺序扫描:

  1. 打开设置开关:
  2. 去除F前缀:
  3. 关闭设置开关:

12. 实施验收清单

申请单号   实施单号  
门店名称   实施人员  
门店地址   开始时间  
联系人   结束时间  
项目 检查点 检查结果 备注
POS服务 config.properties机构配置正确    
POS服务在服务列表中正常启动    
POS服务器重启后服务能正常启动    
ISCS下发主档时能正常接收    
POS销售可以正常上传ISCS    
设置了固定IP    
POS服务设置了自动启动    
POS服务关闭防火墙    
POS POS后盖连接线梳理干净    
每台POS机注册成功   共____台
每台POS设置了固定IP    
每台POS机重设了机器名称    
每台POS机均能正常接收主档    
每台POS机测试销售均正常上传    
销售时客显显示商品合计应付金额    
销售时打印机正常打印商品    
测试非称重商品的能否销售    
测试称重商品条码能否销售    
交易支付完成钱箱正常弹开    
测试重印功能是否正常    
测试钱箱功能是否正常    
测试OK卡支付能否正常支付    
检查OK卡支付后百联电商是否到账    
重启一次POS机,测试正常连后台    
POS机外设均已贴硬件名称标签    
牌卡 一次打印7个商品牌卡不偏移    
电子秤 ISCS PLU数据正常导出   共____台
PLU数据正常导入TOP2000    
Top2000商品正常下发到电子秤    
放置商品选择PLU后显示品名与单价    
按重量称重商品正常使用:放置商品-->选择PLU-->输入单价-->打印条码    
按价格称重商品正常导入:放置商品-->选择PLU-->输入金额-->打印条码    
手持RF ISCS导出数据正常导入RF   共____台
RF收集数据正常导出到PC    
系统 已下载chrome浏览器    
已将ISCS收藏,快捷方式放桌面   Iscs.tzscm.com/iscs
已将要货平台收藏,快捷方式放桌面   lhjm.91haowai.com
已将帮助中心收藏,快捷方式放桌面   help.tzscm.com
已将百联电商收藏,快捷方式放桌面   222.73.34.234
将XT800服务器号码记录    
ISCS培训      
POS培训      
售后培训     TEL:(021) 5090 9980
QQ:800069039
文档: http://help.tzscm.com/product-smartretail.html